Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Ilianoria shromažďuje, používá a chrání osobní údaje zákazníků a návštěvníků webových stránek.

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a příslušnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Ilianoria

Adresa:
15007 D Ct #76
Omaha, NE 68144
United States

E-mail:
service@ilianoria.com

Telefon:
+1 (402) 558-2136

2. Jaké údaje zpracováváme

V závislosti na používání našich služeb můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailovou adresu a telefonní číslo,
  • fakturační a doručovací údaje,
  • údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
  • údaje související s platbou,
  • informace při komunikaci se zákaznickou podporou,
  • údaje potřebné pro reklamace, vrácení zboží a refundace.

Při návštěvě webových stránek můžeme automaticky zpracovávat také technické údaje, například IP adresu, typ zařízení, prohlížeč, informace o používání webu a bezpečnostní údaje.

3. Cookies

Používáme cookies a podobné technologie za účelem:

  • správného fungování webových stránek,
  • zajištění nákupního košíku a uživatelských funkcí,
  • analýzy návštěvnosti,
  • zlepšování služeb,
  • případného marketingu a personalizace obsahu.

Nezbytné cookies mohou být používány bez souhlasu, protože jsou nutné pro provoz webových stránek.

Analytické, reklamní a jiné volitelné cookies používáme pouze v souladu s GDPR a tam, kde je to vyžadováno, na základě vašeho předchozího souhlasu.

Souhlas s volitelnými cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies nebo svého prohlížeče.

4. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje používáme zejména pro:

  • zpracování a doručení objednávek,
  • zajištění plateb,
  • komunikaci se zákazníky,
  • vyřizování reklamací, vrácení a refundací,
  • správu zákaznických účtů,
  • ochranu proti podvodům,
  • zabezpečení a zlepšování našich služeb,
  • plnění zákonných povinností.

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:

  • plnění smlouvy při vyřizování objednávek,
  • zákonných povinností (například účetní a daňové povinnosti),
  • oprávněného zájmu (například bezpečnost webu a prevence podvodů),
  • vašeho souhlasu u zpracování, kde je souhlas vyžadován.

Souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše údaje můžeme v nezbytném rozsahu sdílet s důvěryhodnými poskytovateli služeb, například:

  • poskytovateli platebních služeb,
  • přepravními a logistickými společnostmi,
  • poskytovateli hostingu a technické podpory,
  • poskytovateli analytických a marketingových nástrojů.

Tito poskytovatelé mohou údaje používat pouze pro účely poskytování příslušných služeb a musí dodržovat odpovídající požadavky na ochranu osobních údajů.

7. Přenos údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří naši poskytovatelé služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických.

Takový přenos provádíme pouze v souladu s GDPR a používáme odpovídající ochranná opatření, například standardní smluvní doložky nebo jiné zákonné mechanismy.

8. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Údaje související s objednávkami můžeme uchovávat po dobu potřebnou pro splnění účetních povinností, řešení reklamací a ochranu právních nároků.

9. Vaše práva podle GDPR

Máte právo zejména:

  • požádat o přístup ke svým osobním údajům,
  • požádat o opravu nesprávných údajů,
  • požádat o výmaz údajů za podmínek GDPR,
  • požádat o omezení zpracování,
  • vznést námitku proti některému zpracování,
  • požádat o přenositelnost údajů,
  • kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

10. Uplatnění práv a stížnosti

Pokud chcete uplatnit svá práva nebo máte otázky týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:

E-mail:
service@ilianoria.com

Adresa:
15007 D Ct #76
Omaha, NE 68144
United States

Na žádosti odpovíme v souladu s GDPR, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti.

Pokud se domníváte, že vaše práva podle GDPR byla porušena, můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, zejména:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika

11. Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady můžeme pravidelně aktualizovat například z důvodu změn našich služeb nebo právních požadavků.

Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce.